Raffour-Interactif organisait le 17 juin 2013 une conférence sur les nouvelles tendances de consommation touristique et le tourisme en ligne.
Lorsque les Français préparent leurs vacances, ils veillent surtout à ne pas se tromper, à acheter au meilleur prix, sans intermédiaire même si l'économie espérée n'est pas toujours au rendez-vous. Et sur place, ils veulent limiter leurs dépenses alors qu'avant les vacances étaient synonymes pour beaucoup de « laisser aller ». 70 % établissent un budget pour les vacances.
60 % des Français qui vont partir, ont préparé leurs séjours en ligne et les trois quarts d'entre eux ont ensuite réservé en ligne. Ces touristes utilisent de plus en plus fréquemment leur smartphone pour leurs séjours de loisirs.
Plus de 20 % d'entre eux ont ensuite organisé le détail de leur séjour sur place grâce à la généralisation des accès wifi.
